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"Novedades Empresarias y Profesionales (NEP)"  (c) PSP,1998-2000
          MAGAZINE ELECTRONICO      Vol. III, Nro. 51, Oct/2000-1
          Registro de Propiedad Intelectual DNDA: Exte. 37626/99
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   Publicación Electrónica  quincenal y gratuita de Professional
   Services Provider S.A., destinada a la difusión e intercambio
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   a los ámbitos Profesionales y Empresarios.
   Se distribuye a más de 111.355 lectores hispanohablantes de
   todo el mundo.
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En este Número:

- Una Píldora de Humor (Todo sobre los matrimonios)
  * Sabes qué día es hoy ?
  * Qué es la Felicidad ?
  * Qué hiciste hoy ?
- Sitios de Interés en Internet
- Pequeña Editorial
  * Libro Digital de Regalo !! (La Ciudad Flotante, Julio Verne)
- Administración: El valor de la queja de los clientes.
- Educación e Internet: Una Mirada Crítica de Lawrence J. Kamm
- Claves del Exito (III): Foco, Convicción y Perseverancia.
- Nueva Economía: Cuidado !! Estafas en la Red...
- Apadrinando Nuevos Newsletters: "Ser Humano y Trabajo"
- Novedades de los Suscriptores


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- Humor
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Nuestra clásica sección de humor previa a los temas más serios,
esta vez dedicada a los matrimonios y sus andanzas.

Esta vez "tomamos prestado" algunos de los chistes del Newsletter
"The Entrepreneurial Couples" de Azriela Jaffe a los que hicimos
algunas adaptaciones culturales durante su traducción.


1) Sabes que día es hoy ?
   ====================
   Dicen que los hombres son olvidadizos con las fechas
   "trascendentes" de una relación. Posiblemente recuerden el
   resultado de un partido de fútbol del año 1961, pero no tienen
   ni idea de qué día se casaron.
   Este es uno de esos casos...


El marido baja a desayunar previo a partir a su trabajo. No acababa
de sentarse a la mesa cuando su mujer le dice en un tono que
presagiaba "peligro":

- Supongo que tendrás presente QUE día es HOY !!, Verdad ??

De reflejos rápidos (luego de años de casado) el hombre contesta:

- Por supuesto querida !!!, cómo crees que podría olvidarlo ??

Y velozmente en una "retirada estratégica", opta por perder el
desayuno, mientras parte apresurado a su trabajo

Ya durante el viaje a la oficina hace memoria de todas las "fechas"
relevantes...que el aniversario de matrimonio...el cumpleaños...el
primer beso...evidentemente no era ninguna de esas.
Sin embargo, dispuesto a evitar conflictos matrimoniales (y de los
complicados) se traza un plan de crisis.

Aproximadamente a las 10 de la mañana suena el timbre en la casa,
la mujer va a atender y un repartidor le entrega un gigantesco ramo
de rosas rojas con una tarjeta que dice "TU ADORADO ESPOSO, EN ESTA
FECHA TAN ESPECIAL !!"

Cuando la señora regresa de hacer las compras ve la luz titilante
del contestador telefónico, al activarlo escucha:

- Mi amorrrr...tu querido esposo en este día para decirte que te
  QUIERO MUCHO !!

Justo en ese momento vuelve a sonar el timbre...al abrir se topa con
tres hombres vestidos de frac que empiezan a entonar:

- Tu..tu...tuba, tuba tu..., en este día tu marido que te ama te
  envía esta canción...tuba, tuba, tuba tuuu.

Finalmente al atardecer regresa el marido al hogar y ni bien abre
la puerta su esposa, saca un estupendo estuche de su bolsillo y dice:

- Para mi amorcito en este día tan especial !!!, -mientras enseña
  la lujosa gargantilla de perlas que hay en su interior-.

- Qué te parece mi vida ??...me acordé o no de nuestra celebración ??,
  pregunta con la esperanza de que su mujer, rendida de
  agradecimiento deslice el "gran secreto" y le evite una pelea.

- Realmente mi amor -dice ella- el día de hoy ha sido una sorpresa
  detrás de otra y ya me explicarás "qué" estás celebrando...pero
  ahora no te olvides de llevar a vacunar el perro antes que cierren
  la veterinaria, hoy teníamos el turno !!


(me ha ocurrido varias veces !!!)


2) Qué es la felicidad ?
   ===================

Estaba sentado en su sala el matrimonio viendo televisión, de
repente ella pregunta:

- Mi amor...qué es la felicidad ?
- Y cómo puedo yo saberlo si he estado casado siempre contigo !!


3) Qué hiciste hoy ??
   ================
   Suele discutirse en la economía si es posible medir el valor de
   los trabajos que no incorporan transacciones con terceras partes
   Aquí hacemos un aporte para facilitar la tarea de los economistas
   al evaluar el trabajo de la mujer en el hogar.


Regresa el hombre de su trabajo y al estacionar su auto en el
jardín advierte que algo está mal.

Los niños, aún en piyamas, jugaban en el barro que hacían con la
manguera en jardín.

Mientras les da un grito de advertencia entra en el hogar y observa
en la mesa del comedor unas cajas de pizzas abiertas y con parte del
contenido desparramado en el suelo y las sillas.

A medida que avanza observa un caos fuera de proporción en la casa,
todo fuera de lugar, lámparas caídas, el perro mordisqueando un
cojín en el sillón del living, una caja de arroz caída en la cocina
con todo su contenido desparramado en el piso y la heladera abierta
mientras el hielo se descongela en su interior.

Preocupado, sube las escaleras llamando a su mujer mientras empieza
a temer que algo haya ocurrido.

- "Clara...Clara..." exclama alarmado, mientras al pasar por el
  baño observa desde la puerta las toallas en el piso y un frasco
  de champú que chorreaba su contenido en la bañera.

- "Aquí mi amor", dice ella desde la habitación.

Ingresa y la observa con su camisón, una taza de café en la mesa
de luz y leyendo un libro.

- "Cómo te fue en tu trabajo ?" -dice ella-

- "Bien, bien", contesta él... "pero aquí qué ha ocurrido !!??"

- "Has visto que todos los días al regresar de tu trabajo, tú me
  preguntas qué hice hoy ??"

- "Si, si" -dice él-, "pero qué ha ocurrido aquí hoy ?"

- "Pues bien, hoy...no hice NADA !!"


Respecto a este último cuento, espero no ser agredido por
suscriptores cuyas esposas decidan seguir el ejemplo como modo de
demostrar prácticamente, cuál es su real importancia en el hogar.

Dedico ésto a mi querida mujer con la que cumplimos quince
gloriosos años de matrimonio.

Gracias Liliana !!!

Vamos a trabajar !!!


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- Sitios de Interés en Internet
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Facilitando la navegación para aquellos sin tiempo para explorar
la Red por su cuenta.

Tratamos de seleccionar sitios útiles, novedosos, interesantes o
llamativos para que sirvan de guía a los navegantes en los
procelosos mares de la Internet.


1) Datos de Empresas Españolas:
   ===========================
   Busca un socio en España ?, en esta guía encontrará más de
   500.000 empresas españolas ordenadas por sectores, productos,
   subproductos y ciudades.

        http://www.guiaespa.com


2) Herramientas para Programadores y Webmasters:
   ============================================
   Quiere saber si el sitio que ha diseñado está bien hecho ?
   Ha utilizado el código correcto, es posible verlo desde cualquier
   browser ?, Varias herramientas gratuitas a su disposición en:

        http://www.anybrowser.com
        http://www.websitegarage.com

   Estos en cambio, son analizadores para TAGS a fin de saber si
   los buscadores indexarán su búsqueda.

        http://www.northernwebs.com
        http://www.webpromote.com/metatag/metatag.cgi


3) Una curiosidad - El motor de Aire !!
   ====================================
   Tomado del EIC-MAGAZINE Nº 19. Ya se exploran las posibilidades
   de motores basados en aire comprimido !!
   Un pequeño motor para uso principalmente urbano, inventado por el
   Ing. Guy Nègre y que permite hasta 10 horas de autonomía.
   Si le interesa, puede consultarlo en:

        http://www.motordeaire.com


Que los disfruten !!


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- Pequeña Editorial
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Algunos comentarios muy breves y vinculados a la Administración
de este Newsletter:


1) Más Libros Digitales de Regalo
   ==============================
   Han disfrutado a la fecha de "La Caza de Hackers" de Bruce
   Sterling, "El Horla" de Guy de Maupassant, "La Carta Robada"
   de Edgard Allan Poe y el "Kamasutra".

   Para este Nro. vamos a explorar una obra poco conocida de uno
   de los autores más prolíficos y reconocidos en la historia de
   la humanidad...Julio Verne !!!

   Julio Verne ha escrito decenas de libros (aunque la mayoría de
   nosotros sólo conocemos los 4 o 5 más famosos) y en todos ellos
   ha demostrado su capacidad anticipatoria sobre el futuro de la
   humanidad.

   Sin duda que los submarinos, el viaje a la luna, sus aventuras
   al centro de la tierra o la vuelta al mundo en 80 días, son las
   más conocidas.

   En este libro, Julio Verne nos anticipa la era de los grandes
   cruceros de placer y algunos detalles de la vida a bordo.
   Pero además, nos muestra el pensamiento europeo del S XIX y su
   particular cosmovisión del mundo.

   Disfrutará de horas de entretenimiento de la mano del maestro !!

   Cómo obtener este libro GRATIS ?

   Simplemente vaya a LIBROS EN RED en:

        http://www.librosenred.com

   Busque "Ciudad Flotante" por TITULO (en la letra "C") o por
   AUTOR en la letra "V" (de Verne) y podrá bajarla al instante si
   es miembro del Club de Lectores o se inscribe en el momento sin
   costo alguno.

   Para otros libros sin cargo, ingrese a la opción "Quiero un
   Libro Gratis" y siga las instrucciones que allí se explican.

   Que lo disfruten !!!


2) Documentos de Regalo:
   ====================
   Como siempre están disponibles nuestros Informes gratuitos para
   los suscriptores.

   Si envían un email en blanco a las direcciones que indicamos,
   recibirán automáticamente los documentos que se señalan desde
   un autorresponder:

   a) Cómo redactar un Texto de Ventas Eficaz ?
      Enviar email a: ig024@webmailstation.com

   b) Cómo hacer su propio Newsletter ?
      Enviar email a: ig023@webmailstation.com

   A la fecha se han retirado más de 6000 copias de cada uno de
   ellos y estamos preparando dos o tres documentos adicionales.
   Ahora sumamos:

   c) Informe del Seminario NEP-Agosto 2000
      Enviar email a: ig025@webmailstation.com

   De paso recordamos a todos que entre los números 4 al 12 del
   Newsletter se desarrolló la serie de notas tituladas "Cómo Hacer
   un Plan de Negocios" y entre los números 26 al 35 la serie de
   "Cómo preparar un Proyecto de Internet para su presentación a
   Inversores de Riesgo".

   Si desea obtener los números atrasados puede hacerlo en:

           http://www.psp-sa.com


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- Administración: El Valor de la Queja de los Clientes
  (c) José M. Vera
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Empecemos por presentar a José Vera, Auditor en Calidad y Jefe
de BVQI España S.A.
Este artículo, publicado en Octubre en su Newsletter "Al Servicio
de la Calidad", constituye una estupenda introducción al tema de
la calidad y en especial de la realimentación que suponen las
quejas de los clientes, tema al que le dedicamos muchos de nuestros
esfuerzos.

Dice José Vera:

"La finalidad de implantar un sistema de calidad bajo los
fundamentos de ISO 9000, es la de satisfacer al cliente.

Por ello, uno de los puntos a tener en cuenta es la de saber
gestionar y tratar debidamente las quejas y reclamaciones de estos
últimos.

Pero...por qué debemos realizar tal gestión ?

En los contras de la balanza aparecen el tratar y manejar temas que
son molestos, una inversión en personas y medios a realizar... etc.
Las ventajas son evidentes y estas superan con creces a los pocos
inconvenientes. Veremos algunos casos:

- Si la organización busca la Excelencia a través de la Calidad
  Total enfocándose en la satisfacción del cliente, qué aspecto
  tiene una relación mas directa y negativa con ella que una
  insatisfacción clara y personalmente indicada mediante una queja
  o reclamación ?.

- Los japoneses consideran que una queja es un tesoro, puesto que
  detiene la actuación normal de la organización.
  No hay nada mas cierto, pues estas denuncias siempre suponen
  información muy valiosa sobre lo que no estamos haciendo bien a
  la primera y cuyo tratamiento nos facilitará la detección de
  áreas problemáticas, obligándonos a enfocarnos mas en nuestros
  clientes y en crear o mejorar una estrategia para detectar,
  corregir y prevenir errores.

- El realizar una activa y eficaz gestión de las denuncias,
  reforzara el Marketing y mejorará la imagen externa de la
  organización y su evaluación debe integrarse en los parámetros
  que miden su "Coste de la No Calidad".

- Mas que posiblemente, la queja o reclamación es la última
  oportunidad que el cliente concede a la empresa antes de
  abandonarla para siempre y, además, convertirse en alguien que
  no será precisamente un transmisor de su buen hacer.
  Si el cliente reclama a una organización, es que todavía confía
  en ella.

Mediante una buena gestión de las quejas y reclamaciones,
aumentaremos la "fidelización" de nuestros clientes, su "vida media"
y el "valor por esfuerzo propio" que ellos perciben.

Es de destacar que todo esto no implica que tengamos que poseer un
sistema de calidad acorde con ISO 9000, puesto que toda empresa que
precie a sus clientes como su fuente de continuidad, tiene que tener
en cuenta todos estos aspectos, pero eso si, el poseer un sistema
de calidad, nos facilitará lo que ya de por si es la difícil labor
de tratar con nuestros clientes, mejores o peores."


NOTA DEL EDITOR:
~~~~~~~~~~~~~~~~
Dos aspectos fundamentales quiero destacar de esta estupenda nota
introductoria al tema de José Vera:

Primero: Una queja es un TESORO !!
Sin duda lo es !!, el cliente GRATIS nos está diciendo QUE ES lo que
FUNCIONA MAL en nuestra organización.
Vaya si es un tesoro...

Segundo: La queja del cliente es la ULTIMA oportunidad que nos da
éste antes de abandonarnos...además es una MUESTRA DE CONFIANZA en
nuestra capacidad de corregir el problema.

Qué valioso que es este concepto !!

Un cliente que se queja está demostrando CONFIANZA en la empresa y
su capacidad de mejora y además está AVISANDO antes de abandonarnos.

No atender las quejas de modo correcto tiene un alto costo para las
firmas de todo tipo.


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- Educación e Internet: Una Mirada Crítica de
  Lawrence J. Kamm
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Este texto, basado en las interesantes reflexiones de Lawrence J.
Kamm, columnista de "Electronics Design" y aparecidas en la edición
del 10 de julio de 2000, bajo el título "A contrarian view of
Internet: Newer tech is not always better" nos fue remitido por:

Julio César VILLARROEL,
Editor de "COMUNICACIONES, ese oscuro objeto del deseo"
mailto:ijcv@arnet.com.ar?subject=SUSCRIBIR
____________________________________


Kamm en un artículo crítico -o al menos destinado a plantearse
dudas profundas sobre algunos "mitos" de la Internet- hace las
siguientes consideraciones:

Comienza con un par de pequeñas correcciones, diciendo primero
que la "supercarretera informática" ha estado en realidad a nuestro
alcance por más de un siglo.

Miles de circuitos telefónicos y telegráficos han compartido anchos
de banda con coaxiles, enlaces de microondas y ahora radios
satelitales.

Segundo, las computadoras no pertenecen al "ciber espacio"
    (Cyber = antigua palabra griega cuyo significado es "piloto,
     timonel", y "cibernética" es una palabra acuñada por Norbert
     Weiner para la teoría de servomecanismos)

Continúa citando que "el telégrafo ha cursado órdenes de compra,
consultas, cartas de amor, órdenes militares desde 1840 y se han
usado impresiones de páginas por teletipos durante décadas".

El teléfono ha sido un medio paralelo por más de un siglo.

El correo electrónico hace las mismas cosas más económica y
convenientemente, pero no cambia necesariamente la cantidad de
mensajes (sic) de un modo significativo.

Por lo tanto tendrá poco efecto en el volumen de negocios
concretados.

Agrega Lawrence: Actualmente los sitios web compiten con
formularios impresos y otros catálogos. Eliminan los costos de
impresión y envío, pueden cambiarse y recibirse rápidamente.

Pero ni la imprenta ni Internet permiten ver en tres dimensiones,
tocar o probar mercancías físicas, así como las órdenes de compra
no eliminan los puestos de venta.
Nada reemplaza la comunicación 'cara a cara' de un vendedor 'en
vivo' para productos comerciales o industriales, y no hay razón
para creer que la web aumentará la compra total de productos.

La web brilla como un mercado para negocios de información más que
para productos físicos: negociar seguros o fianzas, precios y
reservas de pasajes, subastas, apuestas, y el de todos los días,
el inventado negocio 'punto-com'.

Muchos meramente reemplazan o mejoran las mismas operaciones por
teléfono, en lugar de crear nuevas actividades.

Pero el real daño hecho por Internet se manifiesta en las aulas
escolares. Por supuesto que un niño puede aprender a escribir en
(y manejar) una computadora de la misma manera que puede aprender
a conducir un automóvil.

Colocar una computadora en un aula sólo genera una distracción del
real aprendizaje. Esto se hace sólo para encubrir la ignorancia de
aquellos que deberían estar a cargo de la enseñanza y para suavizar
la culpa social de quienes desearían romper la brecha entre la gente
que puede y la que no puede tener una computadora en su hogar.

Internet en la clase provee tres cosas: Reemplaza la video
cassetera mostrando exactamente los mismos videos con peor
resolución y menos velocidad, y con un esquema rígido (el video
tiene un enorme valor reemplazando los antiguos proyectores de
películas).
Además permitiría ver las noticias instantáneamente como a través
de la TV, si el maestro permitiera malgastar el tiempo que debería
dedicarse al aprendizaje.

Por último Internet provee la fuente de recursos, más lenta y más
llena de basura, para la investigación y obtención de información.

Debería ser enseñada sólo como una herramienta más para conseguir
información, junto con todas las otras herramientas bibliográficas
de un bibliotecario profesional. La lista de fuentes de recursos es
demasiado larga para este ensayo.

- Ahora los comentarios de Julio César VILLARROEL:

Sin duda que lo que manifiesta Lawrence J. Kamm se presta a la
polémica, y es bueno que así sea, pero personalmente quiero
destacar el párrafo en que se refiere a la educación y el
uso de Internet en las aulas.

Es imposible desconocer que la tecnología al alcance de todos, y
particularmente en el ramo de las comunicaciones, ha cambiado la
vida de las personas en este mundo mal llamado globalizado, y ese
cambio es tanto bueno como malo.

En efecto, es bueno para quienes tienen las posibilidades de
aprovecharse de ella y generar circunstancias que mejoren la
calidad de vida de la población, y es malo cuando sólo sirve para
aumentar la brecha entre los poderosos y los postergados (esto lo
hemos dicho infinidad de veces, pero no está de más reiterarlo).

Volviendo al tema de la educación: es preocupante ver que cada
vez más, sobre todo en países del tercer (o cuarto) mundo como el
nuestro, se pretende suplir la calidad educativa con "tecnología"
que no resuelve el problema del raquitismo por mala alimentación,
que no cura las enfermedades que ya no deberían existir en este
planeta, que no sirve para dar un merecido reconocimiento a
nuestros mayores que hacen colas eternas al rayo del sol, bajo
la lluvia o el frío para recibir la indigna limosna conocida
como jubilación.

Y eso tiene que ver con no saber reconocer la naturaleza y nuestra
relación con ella, los caminos y procesos naturales de la
educación: la transmisión de los conocimientos en primer lugar,
de padres a hijos, de los ancianos a la comunidad. A partir de
allí la organización de los procesos de aprendizaje a través de
las escuelas y sus maestros.

Pero no podemos olvidar que los procesos de aprendizaje están
íntimamente ligados a la capacidad de sentir de los seres humanos,
y particularmente de los niños.
Por esto es fundamental la transmisión HUMANA de conceptos y
enseñanzas, devolviendo a la tecnología se verdadero carácter:
una mera herramienta que sólo tiene sentido de existir cuando
efectivamente mejora la calidad de vida, y que no tiene ninguna
capacidad de transmitir sensaciones ni sentimientos.

Por último, es triste ver que los niños, como dice un amigo
refiriéndose a una persona inútil para todo servicio, "no saben
ni jugar con tierra", juego que entretuvo mi niñez durante horas
incontables, como el trompo, las bolitas, la mancha, la pelota.

Jugando de esa manera aprendí física, matemáticas, química (aunque
en esa época no lo sabía). Observando la naturaleza supe de
ciencias naturales. Aprendí a desarrollar mi psicomotricidad
jugando al ping pong, y supe lo que era solidaridad jugando a la
escondida. Y aprendí comunicaciones jugando con mis amigos.
Porque de comunicaciones estamos hablando.


NOTA DEL EDITOR:
~~~~~~~~~~~~~~~~
Estaremos entrando en una etapa "anti-internet" de a poco luego de
la crisis sufrida en el NASDAQ en Abril ?
Tan rápido habrá sido el movimiento pendular en esta ocasión ?

Queda el tema planteado...


____________________________________

- Claves del Exito (III): Foco, Convicción y Perseverancia.
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Hace dos números atrás, empezamos con este tema y llegamos a
tratar "La Visión" y "Los Objetivos".

Decíamos que aunque los principios para tener éxito en una actividad
son SIMPLES, muchas veces, en razón de su propia simpleza son
olvidados por la gente.

Indicamos que las claves son: Visión, Objetivos, Foco, Convicción,
Perseverancia, Preparación, Esfuerzo, Capacidad.

Siguiendo entonces con la serie de notas sobre este punto, nos
corresponde tratar aquí el "Foco", la "Convicción" y la
"Perseverancia".

El Foco:
~~~~~~~~
"Foco" se entiende -al igual que con la luz de una linterna- en
la capacidad de concentrar el interés y la pasión en un punto lo
más concreto posible.

Si no "enfoca" sus esfuerzos, de poco le servirá tener una buena
"visión" o haber definido claramente sus "objetivos".

Pero, la importancia del "foco" la obtendrá mejor con algunos
ejemplos...

- Ha visto cuántos avisos de venta de heladeras hay en el diario ?

Seguramente NO, salvo que ESTE BUSCANDO una heladera para comprar.

Haga una prueba simple...busque TODOS los avisos de venta de
heladeras en su periódico de hoy. Desde los de página entera a cargo
de las grandes tiendas, pasando por las oportunidades en la sección
de clasificados.

Se ha llevado una sorpresa ?

Espero que NO ya que seguramente le habrá ocurrido cientos de veces
y con temas diversos...mientras no tenía necesidad de ellos ni se
enteró las opciones que había disponibles.
Sin embargo, en cuanto por alguna causa tuvo que buscar en ese
campo específico, empezó a observar una gran cantidad de referencias.

El "FOCO" en el éxito de su proyecto actúa de un modo similar.
Recién al "enfocarse" empezará a detectar la gran cantidad de
vínculos, enlaces y oportunidades que existían para su idea o
proyecto.

Un Proyecto sin FOCO no encontrará jamás los cientos de oportunidades
que rondan a su alrededor.


La Convicción:
~~~~~~~~~~~~~~
Parece simple y NO LO ES.

Créame...tener una visión es fácil, establecer objetivos es fácil,
enfocarse es fácil...llegar a la "convicción" es MUY DIFICIL.

Y aunque parezca mentiras este es el EJE MISTICO en el éxito.

La gente que posee una convicción casi religiosa por su idea o
proyecto no falla JAMAS.

Quién está convencido de su idea saltará las piedras, rodeará los
arroyos, caminará de noche y seguirá adelante sólo con los jirones
de sus ropas y habiendo perdido sus zapatos mucho tiempo atrás.

Ya lo he mencionado antes...en Gandhi o la Madre Teresa de Calcuta
sólo encontramos CONVICCION en su estado más puro (ni dinero, ni
inversores, ni plan de negocios...sólo convicción).

Es difícil pedirle a cualquiera que sea capaz de sacrificios propios
de santos y mártires, pero no dude que la CONVICCION que sea capaz
de desarrollar lo hará imbatible.

Un MBA en Harvard se consigue con estudio, trabajo, inteligencia y
dinero.
Pero, encontrar alguien con la "CONVICCION DIVINA" no es tan simple
como eso, para ello se necesita MUCHO MAS !!!


La Perseverancia:
~~~~~~~~~~~~~~~~~
Fíjese que este atributo está ampliamente relacionado al anterior.

Si está "decidido" no hace falta que le recomiende ser
"perseverante", lo será hasta el final.

Sin embargo, para aquellos a los que falte aún otro tipo de
estímulos me voy a referir a esta virtud.

Thomas Alva Edison hizo más de 4000 pruebas hasta dar con el sistema
que le permitió crear la lámpara eléctrica !!
Donde muchos hubiesen abandonado, Edison siguió y siguió hasta dar
con la clave.

Sus críticos decían de él: "Edison es la clase de hombre que si debe
enfrentar el problema de encontrar una aguja en un pajar, empezará
a quitar brizna a brizna hasta dar con la aguja..."

(siempre me pregunté si esa era una crítica o un elogio)

Y como ejemplo nada mejor que una antigua leyenda, conocida como
"Dos Ranas en la Leche", que en su momento transcribiera Juan José
Rodriguez en sus "Mensajes Sabatinos" (Junio 1999):


DOS RANAS EN LA LECHE
=====================
Una noche, dos ranas saltaron dentro del cubo de leche en una
granja.
Una vez adentro y pese a sus esfuerzos, no lograban salir del cubo.

- "Mas vale que nos demos por vencidas" -dijo una de ellas mientras
  se esforzaba en vano por salir- "sin duda estamos perdidas".

- "Sigue nadando" -dijo la otra- "Saldremos de alguna manera".

- "Es inútil" -chilló la primera- "Es demasiado espeso para nadar,
  demasiado blando para saltar, demasiado resbaladizo para
  arrastrarse... Como de todas maneras hemos de morir algún día,
  mejor que sea esta noche y acabar con el dolor".

Así que la primer rana dejó de nadar y pereció ahogada.

Su amiga siguió nadando y nadando sin rendirse.

Al amanecer se encontró sobre un bloque de fresca mantequilla que
ella misma había batido en sus esfuerzos.

Y allí estaba, sonriente, comiéndose las moscas que acudían en
tropel desde todas direcciones para comer de la fresca crema.

"No bajar los brazos y buscar siempre un camino alternativo frente
a las crisis porque existe."


Le reitero el concepto de todos modos...la primer rana nunca tuvo
la convicción de que finalmente se salvaría y se abandonó a la
muerte...la segunda tenía una "convicción" absoluta frente a la
adversidad.

Si no logra la convicción absoluta, al menos sea perseverante !!
Seguimos con el resto en los próximos números.


____________________________________

- Nueva Economía: Cuidado !! Estafas en la Red...
____________________________________

La capacidad e inventiva de algunos para lograr engañar al resto de
sus congéneres y obtener un provecho económico de su ardid, es viejo
como la humanidad.

Ya ha sido vendida la Torre Eiffel, el Puente de Brooklyn, buzones,
máquinas de dinero y miles de "fórmulas mágicas" capaces de curar
todos los males (desde la obesidad hasta la caída del pelo, cuando
no -y más cruel aún- el sida, el cáncer y otras enfermedades).

Siempre ha llamado mi atención el que muchos estafadores si
utilizasen su inteligencia y capacidad en un negocio genuino,
seguramente TAMBIEN obtendrían ganancias -y en este caso verdaderas-

Internet, abre a los estafadores un campo ampliado de acción, por lo
que corresponde estar atento a estas novedades.

En esta ocasión y como inicio al tema, trataremos dos casos
puntuales: "El cargo en su tarjeta" y "El inversor más joven del
mundo".

Vamos a ellos:


El cargo en su Tarjeta:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Alvaro Mendoza, Director de "Mercadeo Global", advertía a su lista
en Julio de 1999:


##     Alerta a Posible Estafa      ##

Hace un par de días empezó a circular el siguiente mensaje en
Internet:

-----------------------------------
 ¡Gracias por su pedido!

 En 48 horas su tarjeta de crédito será cargada con la cantidad de:
 Ptas. 78.000 (US$ 520) IVA incluido.

 Esta cantidad aparecerá en el extracto mensual de su tarjeta
 bajo el nombre de PLSSL Software Inc.
 Puede imprimir este correo como comprobante de su compra.

 Para cualquier aclaración de este pedido, llame a nuestro centro
 de pedidos: 005 691 4007 (servicio GRATUITO para nuestros clientes)

 Atentamente,


 Amanda Garcia,
 Centro de pedidos
 PLSSL Software Inc.
-----------------------------------

El anterior mensaje no es más que un intento FRAUDULENTO para lograr
que los receptores de este mensaje se vean obligados a llamar al
número telefónico en mención.

Quién no va a llamar ante la alarma de un cargo a nuestra tarjeta
de crédito por 520 dólares?

Este número telefónico es un número de larga distancia ubicado en
Chile y que cada vez que alguien llama a dicho número está
incurriendo no sólo servicios de larga distancia tradicionales
sino en un cargo por valor del minuto al estilo de los números
1-900 de los Estados Unidos o de las famosas 'líneas calientes' o
'líneas parapsicológicas' que cobran por minuto de 'servicio
telefónico'.

Resultado Final: su cuenta telefónica será ASTRONOMICA producto
de un fraude!!!

Cordialmente,

Alvaro Mendoza
www.mercadeoglobal.com
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Qué piensa de este ardid ?
Quizás no vuelva a utilizarse, pero la red es pródiga en estos
intentos, por lo que debe ser cuidadoso en sus reacciones.

Pasemos al siguiente caso que conmocionó la opinión pública
norteamericana hace poco.


El Inversor más Joven del Mundo:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Tomado del Diario argentino "Comercio y Justicia", Octubre 2 de 2000.

Johnatan Lebed se hizo conocido hace poco en EE.UU. al ganar un
concurso para jóvenes escolares con inquietudes bursátiles.

Tanto entusiasmó este premio a Johnatan que decidió invertir en el
mundo real...el problema fue que era "demasiado" inteligente.

Con una cuenta bancaria electrónica que obtuvo a nombre de su padre
(ya que sólo contaba con 15 años de edad) y una activa participación
en los Foros y Chats financieros de Yahoo!, Johnatan, quien
utilizaba diferentes nombres y pseudónimos se había convertido en
un verdadero referente por sus sabios consejos a los inversores.

El problema se inició cuando, para ganar dinero rápido, empezó a
escoger empresas casi desconocidas en el panel de cotizaciones,
compró sus acciones por centavos y luego, desde sus diversas
personalidades en los foros empezaba a difundir los "datos" entre
los ansiosos inversores quienes corrían en tropel a comprar las
"acciones recomendadas" por los "expertos".

El sistema funcionaba estupendamente para Johnatan quién vendía
las acciones previamente compradas con ganancias siderales...el
problema que llevó a su captura estuvo dado por el hecho de que a
la hora de mayor actividad bursátil, nuestro joven asesor
financiero... ESTABA EN LA ESCUELA !!!

Para poder negociar sus acciones, Johnatan tenía que dejar su
computadora programada para que ésta hiciese las ventas de modo
automático al llegar a ciertos niveles de valor las acciones en
cartera.

La SEC (Securities Exchange Commission) que se toma en serio su
rol de contralor, advirtiendo estas extrañas SUBAS y BAJAS en
acciones secundarias, empezó a investigar hasta que finalmente
llegó...a la computadora encendida en la habitación de adolescente
de nuestro amigo Johnatan !!

Johnatan deberá devolver ahora la pequeña suma de U$S 275.000, más
intereses, cifra en que la SEC calculó el perjuicio sufrido por los
inversionistas.

Seguramente Johnatan con esto ya aseguró su futuro empleo en varias
de las principales firmas de inversión del mundo !!

En tanto Ud., si invierte en la bolsa...fíjese la verdadera
identidad de su "asesor" !!!


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- Apadrinando Nuevos Newsletters
____________________________________

Como sabe la mayoría de los suscriptores (al menos los más
"viejos") estamos en campaña para facilitar las herramientas
destinadas a que todos puedan desarrollar sus propios Newsletters.

A este momento son casi 6000 los suscriptores que han solicitado
el documento gratuito IG-023 y 217 de catorce países (!!) los que
han incorporado el Informe pago llamado IT-330.
Más de 30 de ellos ya han lanzado ya sus propias experiencias
-y debo decir que todas son excelentes-.

Hemos presentado en Números anteriores los 22 primeros Newsletters
de nuestros "asociados" y ahora toca el turno al Nro. 23.

En esta ocasión le corresponde a:

Nro. 23) Newsletter "Ser Humano y Trabajo" de
         Esteban Owen
         =====================================

Esteban Owen es conocido por sus aportes en el terreno de las
relaciones laborales armónicas.
Es además, uno de los miembros del "equipo" IT-330 y en consecuencia
ha lanzado desde hace tiempo ya su propio Newsletter, el que le
brinda soporte y difusión a la actividad que desarrolla en su sitio
web en:

        http://www.sht.com.ar

Este sitio, por su importancia y calidad, es uno de los
seleccionados por AOL en su esquema de contenidos para Argentina.

Básicamente Owen da un tratamiento integral a varios temas en su
Newsletter...veamos uno de sus últimos índices:


CONTENIDOS
· Los pronósticos futuristas de Tom Peters
· Lo nuevo en el site de Ser Humano y Trabajo
· Consultas entre Suscriptores
· Pensamientos para el Hombre Nuevo
· Nos escribieron
· Humor
· Palabras personales.

Además de incorporar una nota completa en cada número, hace una
síntesis de las nuevas notas y contenidos incorporados en su sitio
y contesta preguntas de sus suscriptores.

Es un Newsletter quincenal y gratuito y para suscribirse basta
enviar un email a:

        mailto:suscribir@sht.com.ar


Si Ud. se ocupa de relaciones laborales o es un empresario
preocupado por la armonía de su equipo, esta información le
resultará insustituible.

Al resto, esperamos alguna vez incentivarlos para que incorporen
esta herramienta fundamental en su actividad.
Pueden pedir el documento gratuito "Cómo Hacer un Newsletter",
enviando un email en blanco a nuestro autorresponder:

             mailto:ig023@webmailstation.com


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- Novedades de Suscriptores
____________________________________

Nunca tenemos lugar para todos ya que nos envían más información
de la que podemos publicar.
Generalmente tratamos de cumplir con 12-15 suscriptores en cada
número y pese a que cada vez le dedicamos más espacio a esta
Sección, la cantidad de pedidos hace que vayamos muy atrasados
con todos.
Si envía datos, SEA PACIENTE...a todos publicamos cuando llega
el turno.


1) Quiere sumar 50.000 links a su sitio web ?
   ========================================
   Este es un modo ingenioso de sumar 50.000 visitas a su sitio
   web y ha sido implementado por la gente de "MilePlus".
   Con un esquema piramidal, usted debe incorporar un banner y
   un código, para lo cual debe visitar previamente 5 sitios
   ya incorporados en el programa.
   Los nuevos webmasters que se incorporan, deben hacer lo propio
   y al llegar su momento, matemáticamente debe recibir unas 50.000
   visitas adicionales.
   Quiere ver más datos de cómo sumar 50.000 visitas en sus
   registros ?, pues utilice el link que encontrará en:

        http://12.8.12.122/MilesPlus.htm


2) Tips a Un Clic:
   ==============
   Somos visitantes frecuentes en el excelente sitio del experto
   José Camilo Daccach, autor además del "Reporte Delta".
   Daccach posee cientos de "tips" enormemente útiles para quienes
   utilizan internet, información actualizada y resultados de
   encuestas sobre los temas más diversos.
   Lo invitamos a visitarlo en:

        http://delta.hypermart.net


3) Humor y muchas otras cosas:
   ==========================
   Fernando Alvarez (España) empezó su experiencia en la web como
   un hobby y hoy se encuentra ya entre los sitios más visitados
   en toda la red.
   Un crecimiento sin precedentes, pero basado en el esfuerzo y la
   calidad de contenidos.
   Humor, citas, notas de interés y cada vez más contenidos en:

        http://www.webalia.com


4) El Tablero de Comando:
   =====================
   El Lic. Mario Vogel es uno de los principales referentes en esta
   moderna técnica administrativa del Tablero de Comando.
   Actualmente está a punto de realizarse el Primer Congreso
   Internacional en Argentina sobre este tema (13 y 14 de Noviembre)
   y será la primera vez que se analizará un Tablero de Comando para
   el caso concreto de una empresa ".com".
   Más datos en:

        http://www.tablero-decomando.com/revista/cumbre.htm


5) Concurso de Sitios Uruguayos:
   ============================
   Fernando Semproni ha organizado el primer certamen entre los
   principales sitios de Uruguay votados por los propios navegantes.
   Interesante muestra de sitios en Uruguay. Si quiere consultarlos
   o votar, puede hacerlo en:

        http://www.sitiosuruguayos.com

   (por favor...si vota, recuerde votar por LIBROSENRED.COM !!!)


6) Su sitio...es "oficial" ?
   ========================
   Hugo López nos comunica esta interesante experiencia consistente
   en validar los "sitios oficiales" mediante la correspondiente
   certificación, directamente desde la red.
   Quiere jerarquizar su página mediante su propio certificado de
   "sitio oficial" ?, consulte el sistema en:

        http://www.sitiooficial.net


7) Artesanías y Regalos nicaraguenses:
   ==================================
   Sala Ahmine, responsable de uno de los principales sitios para
   la difusión de la riqueza cultural nicaraguense, nos invita a
   visitar su página en:

        http://www.tropiquenicaragua.com


8) Vacaciones en Ibiza
   ===================
   Destino privilegiado de España sin duda. El sitio de Diego
   Agullo reúne información de todo tipo sobre la región.

        http://www.ibizalink.com


9) Información sobre el E-commerce:
   ===============================
   En este sitio encontrará gran cantidad de datos sobre el
   e-commerce, notas, links, referencias.

        http://www.business-net.com.ar


10) Todo sobre Motores:
    ==================
    En este caso la referencia es sobre motores.

        http://www.motor-universal.com


11) Servicio de Noticias:
    ====================
    Referencias, noticias y enlaces.

        http://www.estebanyribas.com.ar


12) La Casa Geomántica y Ecológica Piramidal:
    ========================================
    Proyecto de Gabriel Vargas de Alicante, España, para el
    desarrollo de una novedosa concepción cultural y ecológica.

        http://www.piramicasa.com


13) Negocios en América Latina:
    ==========================
    LatinVision se presenta como el sitio de referencia para hacer
    negocios EN y PARA la región. Más datos en:

        http://www.latinvision.com


14) Juegos de Azar en la Web:
    ========================
    Marcos Pereyra nos presenta su sitio en el que podrá consultar
    los resultados y estadísticas actualizadas de los juegos de
    azar en Argentina y Uruguay.

        http://www.tecnoazar.com


15) Busca un segundo trabajo ?
    ==========================
    Juan Pablo Degiovanni, atento a que el problema de muchos ya
    no es SU trabajo, sino conseguir un SEGUNDO empleo para lograr
    los ingresos necesarios, ha dispuesto un sistema de búsqueda en:

        http://www.SegundoTrabajo.com


Gracias a todos !!!

Hasta el Próximo Número !!!

Visite http://www.librosenred.com

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Participe y Difunda:
         Si tiene opiniones o artículos que desea ofrecer en
         colaboración puede remitirlos a la dirección
         mailto:empresa@psp-sa.com
         Comunique a sus amigos y colegas esta iniciativa para
         que se suscriban de modo gratuito.
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Responsable:
         El Dr. Marcelo Perazolo, responsable de la Edición es
         abogado, Director de PSP S.A., CEO de "LibrosEnRed" y
         Consultor en Proyectos de Internet.
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Dr. Marcelo Perazolo
Professional Services Provider S.A.
Director
Email: empresa@psp-sa.com
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Publicado en Latindex.com con autorización expresa del Dr. Marcelo Perazolo

 
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